Чем мы можем помочь вам сегодня?
Самое быстрое: WhatsApp. Терпеливое: email. Личное: телефон. Отвечаем 24/7 на английском, турецком, немецком и русском.
Среднее время ответа: 2-5 минут в рабочие часы, менее 30 минут ночью.
Говорите напрямую с нашей командой поддержки. Многоязычные агенты.
Лучше для подробных запросов, заявок на возврат или переписки с вложениями.
Частые вопросы
Большинство вопросов отвечены в нашем FAQ. Просмотрите общие темы:
Как изменить бронирование?▾
Напишите в WhatsApp с номером брони. Бесплатные изменения до 24ч до забора.
Что если мой рейс задерживается?▾
Мы автоматически отслеживаем ваш рейс. Водитель ждет без доплат.
Политика отмены?▾
Бесплатная отмена до 24ч до забора. В течение 24ч - контакт через WhatsApp.
Принимаемые способы оплаты?▾
Наличные водителю (EUR/USD/GBP/TRY), кредитная карта онлайн, банковский перевод заранее.
Детские кресла?▾
Да, бесплатные детские кресла (младенец, малыш, бустер). Обязательно по закону Турции до 9 лет.
Несколько остановок?▾
Да, свяжитесь с нами. Каждая остановка добавляет €5-15.
Подготовьте номер брони (отправлен по email/WhatsApp при подтверждении). Формат: WCT-XXXXXX.
WhatsApp: 24/7 с приоритетом 06:00-23:00. Телефон: ежедневно 06:00-23:00. Email: ответ в течение 4 часов в рабочее время.
Лицензия TURSAB, застрахованный парк, GPS-отслеживание, профессиональные водители. Все авто чистые, современные, с кондиционером.