SUPPORT 24/7

Bugün size nasıl yardımcı olabiliriz?

En hızlı: WhatsApp. En sabırlı: email. En kişisel: telefon. 7/24 İngilizce, Türkçe, Almanca ve Rusça cevaplıyoruz.

Ortalama yanıt süresi: mesai saatlerinde 2-5 dakika, gece 30 dakika altında.

Doğrudan destek ekibimizle konuşun. Çok dilli temsilciler mevcut.

Detaylı sorgular, iade talepleri veya ek dosyalı yazışmalar için en iyi.

FAQ

Sık Sorular

Çoğu sorunun cevabı SSS'de var. Yaygın konulara göz atın:

Rezervasyonumu nasıl değiştiririm?▾

WhatsApp ile rezervasyon referansınızla mesaj atın. Karşılamadan 24 saat öncesine kadar değişiklik ücretsiz.

Uçuşum gecikirse?▾

Uçuşunuzu otomatik takip ediyoruz. Şoför gecikmeleri ücretsiz bekler.

İptal politikası?▾

Karşılamadan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal. 24 saat içinde WhatsApp ile durum incelemesi.

Kabul edilen ödeme yöntemleri?▾

Şoföre nakit (EUR/USD/GBP/TRY), kredi kartıyla online veya banka havalesi ile önceden.

Çocuk koltuğu var mı?▾

Evet, ücretsiz çocuk koltuğu (bebek, küçük çocuk, yükseltici) — rezervasyonda yaşları belirtin. Türkiye'de 9 yaş altı için yasal zorunluluk.

Yolda çoklu duraklar?▾

Evet, iletişime geçin. Her ek durak mesafeye ve bekleme süresine göre €5-15 ekler.

Mevcut Rezervasyon?

Rezervasyon referansınızı hazır tutun (rezervasyon onayında email/WhatsApp ile gönderildi). Referans format: WCT-XXXXXX.

Destek Saatleri

WhatsApp: 7/24 öncelikli yanıt 06:00-23:00. Telefon: günlük 06:00-23:00. E-posta: mesai saatlerinde 4 saat içinde cevap.

Güvenlik ve Güven

TÜRSAB lisanslı, sigortalı filo, GPS takipli, profesyonel şoförler. Tüm araçlar temiz, modern, klimalı.