Hilfe zu Ihrer Transferbuchung
Nutzen Sie WhatsApp für eine kurze Frage, E-Mail für Unterlagen oder die hier angezeigte Telefonnummer. Geben Sie Buchungsnummer und Reisedatum an.
Senden Sie Buchungsnummer, Reisedatum und Ihre genaue Frage gleich in der ersten Nachricht, damit die Buchung gefunden werden kann.
Rufen Sie bei einer zeitkritischen Frage zu einer bestehenden Buchung die hier angezeigte Nummer an.
Nutzen Sie E-Mail für ausführliche Fragen oder Unterlagen, die bei der Buchung gespeichert werden sollen.
Häufige Fragen
Diese Antworten zeigen, welche Angaben vor einer verbindlichen Änderung benötigt werden:
Wie beantrage ich eine Buchungsänderung?▾
Senden Sie Buchungsnummer, Reisedatum und die gewünschte Änderung. Verfügbarkeit, Route und ein möglicher Preisunterschied werden vor der Bestätigung geprüft.
Was soll ich bei einer geänderten Flugzeit tun?▾
Senden Sie Flugnummer sowie neue Ankunfts- oder Abflugzeit. Halten Sie sich an den bisherigen Treffpunkt, bis eine neue Abholanweisung bestätigt wurde.
Wie frage ich eine Stornierung an?▾
Senden Sie die Buchungsnummer vor der Abholzeit. Das Team prüft die Bedingungen der Buchung und bestätigt gegebenenfalls das weitere Erstattungsverfahren.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?▾
Nutzen Sie die Zahlungsart aus Buchung oder Bestätigung. Ist sie nicht eindeutig, lassen Sie die akzeptierte Methode vor der Reise schriftlich bestätigen.
Kann ich einen Kindersitz anfragen?▾
Ja. Geben Sie Alter jedes Kindes und den gewünschten Sitztyp an. Verfügbarkeit und Eignung müssen vor der Fahrt bestätigt werden.
Kann ich Zwischenstopps ergänzen?▾
Senden Sie alle Adressen vor der Bestätigung. Weitere Stopps können Route, Fahrzeugplanung und Angebot ändern; warten Sie auf die aktualisierte Bestätigung.
Kopieren Sie die Buchungsnummer aus der Bestätigung und ergänzen Sie Fahrgastname und Reisedatum. Senden Sie keine Kartendaten per Nachricht.
Bei einer baldigen Abholung nennen Sie Buchungsnummer und Abholzeit gleich am Anfang. Die Antwortzeit hängt von der aktuellen Erreichbarkeit des Teams ab.
Prüfen Sie Fahrgast- und Gepäckzahl, Fahrzeugklasse, Abholort und Kontaktweg in der Bestätigung. Melden Sie Korrekturen vor der Reise.